宅配買取サービスとは？

かめらくでは、カメラ、レンズ、ビデオカメラ、双眼鏡、ストロボ、三脚、カメラアクセサリーなど様々なカメラ関連の商品を宅配にてお買取りしております。
全国どこでも送料無料・運送保険も完備しておりますので、お買取り・査定をご希望のお客様は、お電話(0120-577-881)もしくは「申込フォーム」・「ライン」にてお申込みください。

振込手数料、一部商品の返送、キャンセルの際の返送料も全て弊社負担となっておりますので、お気軽にかめらくの無料査定をご利用くださいませ。

宅配で売るのと店頭で売るのとどっちが高く売れるの？

「宅配だから安い」ということはありません！宅配買取でも店頭と変わらない「かめらくの高価買取」を実現します。

宅配にかかる送料は？

一部商品を除き、基本的に当店が送料を全額負担いたします！着払いでお送りください。
※商品返送の際の送料も当店が負担いたします。
※沖縄・離島地域からの宅配キット不使用発送(直送)の場合、ゆうパック着払いのみ対応可です。

箱や付属品、保証書等が無くても買取できる？

付属品がなくても問題ございません。商品によっては付属品があった方が査定金額が高くなる場合がありますので、可能であれば一緒にお送りいただくことをおすすめいたします。

全国どこからでも買取りは可能ですか？

はい、日本全国どこからでも無料で宅配査定が可能です。送料・運送保険料も弊社にて負担させていただいております。

複数の品物をまとめて買い取ってほしいのですが？

はい、もちろん大歓迎です。
複数まとめてお買取成立の場合は買取査定がUPすることもございます。

代理で買取をして欲しい。

大変申し訳ございませんが、お取引はお品物所有者ご本人様のみとさせていただいております。

査定して欲しい商品が手元にあるけど詳細がわからない。

お電話などですとお品物が特定できない場合がございますので、画像が送れるLINE査定をぜひご利用ください。

査定や買取の際に手数料等はかかる？

弊社は原則として送料・査定料・振込手数料・キャンセル料などの手数料は一切いただいておりません。

出張買取はしていますか？

現在、近畿圏内のみ対象として行っております。

法人名義で宅配買取を申込できる？

はい、法人様もご利用いただけます。所定の必要書類をご用意いただく必要がございますので、当店までお電話ください。

買取の目安を知りたいのですが？

相場動向、お品物の実際の状態により変動の可能性はありますので、 型番や商品名などがお分かりでしたら、電話かメール、ラインにてお問い合わせ下さいませ。 目安となる買取価格ををご案内させていただきます。もし型番や商品名が分からない場合は、画像をお送りいただければ対応させていただきます。

とりあえず買取価格だけ知りたいんだけど……

はい、かめらくのスタッフがお力になります。
「とりあえず値段だけでも知りたい」など、大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。

高額商品を送るのが不安なんだけど……

通常の宅配便での補償限度額30万円を超えるお品物でも、別途運送保険を適用すれば、万が一の場合も保証が受けられます。送料・運送保険料はもちろん当社負担ですのでご安心ください。※30万円を超える場合は送る前に弊社までお知らせください。

査定料はかかりますか？

査定はすべて無料です。
手数料を取る買取業者も存在するようですが、かめらくでは一切いただいておりません。

宅配後の査定結果(買取金額)はいつ頃でますか？

査定結果は原則お品物到着の当日もしくは翌日にはご連絡いたします。※到着荷物の量・時期によってはご連絡が遅くなる可能性もございます。お急ぎの方はスピード買取をご利用ください。

査定額に納得できない場合、送った商品はどうなるのですか？

お品物は送料弊社負担にて迅速にご返送させていただきますので、ご安心ください。

署名文書や身分証はなぜ必要なのですか？

古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するものです。
それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。
これらは法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。

買取は何歳から申し込みできますか？

20歳以上の方よりお申込みが可能です。
また、未成年者（20歳未満）の方はお申込みができません。

申込書・身分証を入れ忘れてしまった

メール宛ラインに「記入済み申込書」「現住所記載のある身分証」の画像(写真)を添付して送っていただければ問題ありません。その他、郵送・FAXでもお受けできますのでご都合の良い方法をお選びください。ご不明な点等ございましたら、お電話(0120-577-881)にてお問い合わせくださいませ。

2回目以降は身分証や申込書は必要なの？

お手数ではございますがお取引の都度、身分証のコピーや申込書が必要となります。
会員登録をされている方は申込書のみで構いません。是非ご利用くださいませ。

宅配キットを頼んだ住所と現住所が違うんだけど

現住所が記載されたご身分証があればお取引自体は問題ございませんが、居住確認が取れていないという判断となります為、古物営業法の定めにより、お買取代金のお支払方法は現金書留でのお支払いとなります。
※ただし、住民票の写し原本(発行から3ヶ月以内のものに限り、マイナンバーが記載されたものは利用不可)を送って頂ければお振込みでの対応も可能です。

身分証は何が有効なの？

現住所記載の【免許証・保険証・パスポート・住民票・在留カード・障害者手帳など】です。※いずれも有効期限内のものに限ります。住民票に関しては3ヶ月以内の発行のものに限り、マイナンバーが記載されている住民票は利用不可となります。

宅配キット申込者と査定申込者が違うけど大丈夫？

はい、お取引自体は可能ですが、代金お支払い方法がお客様居住確認の関係で現金書留での送金とさせていただきます。住民票の写し原本(発行より3ヶ月以内)をお送りいただいた場合は、お振込みでの対応が可能となります。

梱包するのが面倒くさいのですが！

お品物のサイズに応じた箱・梱包材を用意させていただく買取宅配キットをお送りしますので、お手数ですがそちらをご利用ください。

キットを利用する場合、しない場合の違い

宅配キットの必要・不要はお申込みフォームにて選択が可能です。
宅配キットをご利用の場合は、当店が送料を負担し発送いたしますのでご安心ください。
宅配キットにて商品を発送する際は、当店指定の集荷サービスを必ずご利用ください。
※集荷サービスにつきましては、当店から手配いたしますのでお客様からのお申込みは不要になります。
宅配キットをご利用でない場合はご都合の良い運送事業(クロネコヤマト・ゆうパックなど)にて着払いでお送りください。
※発送際は本人確認書類のコピー(運転免許証・保険証・パスポート等)のコピーの同封して頂き発送お願いいたします。
※宅配キットをご利用でない場合、簡易書留をお送りさせて頂きますので予めご了承お願いいたします。

引っ越したばかりで身分証と現住所が違うけど取引できますか？

大変申し訳ございませんが、現住所記載のご身分証がないとお取引ができません。

宅配キットのダンボールが大きかった(小さかった)んだけど？

箱が大きい場合は商品が動かないよう新聞紙などの緩衝材を多めに入れてください。
小さい場合はお手数ですが、再度宅配キットを注文いただくかお客様の方でダンボールなどのご用意をお願いいたします。

宅配キットはどれくらいで届く？

沖縄・離島地域 : 3日後
北海道・青森・兵庫以西の中国地方・四国・九州 : 2日後
その他の地域 : 翌日
※ただし、お申込みが15時以降の場合(土日祝は15時)、翌日の発送となります。お届け日時は交通状況等により前後する場合がございます。

宅配キットを送ってもらったけど気が変わったから送るのをやめたい。

ご自身で処分して頂くか、またいつかお使いいただければ結構です。弊社までその旨ご連絡頂く必要はございませんのでご安心ください。

宅配キット頼んでだいぶ経っちゃったけどまだ送ってOK？

はい、宅配キットに期限はございませんの是非ご利用ください。
事前査定をご利用いただいている場合はお値段が変動している可能性がございます。予めご了承ください。

商品の返送先を変更したい。指定したい。

ご指定いただければご希望の送り先へ発送可能ですので、お気軽にご連絡ください。

申し込みから代金の支払いまではどれぐらいかかりますか？

スピード買取をご利用のお客様は、発送伝票をかめらく公式ラインまでお送り頂ければ最短3分で入金完了いたします。
※宅配キットのご注文と当店指定の集荷サービスのご利用が必須条件となります。
宅配買取の場合、弊社に商品到着後最短で当日にお振込みさせて頂きます。
※営業時間外の場合、翌営業日での対応となります。
現金書留での送金となった場合は、到着まで2〜3日ほどお時間をいただきます。

振込先はどう伝えるの？

査定完了後かめらく公式ラインからPDFファイルにて買取金額をご提示いたしますので、PDFの下記URLタップして頂きお振込み先をご入力ください。
※口座名義はご依頼者様と同名である必要がございます。予めご了承ください

買取代金が振込になる手段・書留になる手段を知りたい

振込になる場合
・宅配キットをお申込み頂いた住所と、ご身分証記載の住所が一致している場合
・宅配キットを使わず送っていただいた際、住民票の写し原本(発行から3ヶ月以内)を身分証として同封して頂いた場合
・2回目以降の宅配買取取引で、住所等の変更がない場合
現金書留は上記以外の場合となります。

土日祝日も営業してますか？

当店日曜日は定休日となります。
※オンライン査定のみ年中無休で承っております。
営業時間は10:00〜18:00となっております。

返送の料金が自己負担になる場合はどんな時？

明らかにお値段がつかないものを事前査定を行わずにお送りいただいた場合、着払いでの返送となる可能性がございます。

値段付かないものは処分してくれるの？

お客様のご希望がございましたら処分は可能となっております。

送ったものの一部を返送して欲しいんだけど

はい、もちろん問題ございません。送料も弊社負担で発送いたします。

まだまだ聞きたいことがあるのですが？

色々なご質問を随時承っております！ お電話またはLINEにてお気軽にお問い合わせください。
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